FAQs
Allgemein
Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras gestattet?
Ja. Das
Fotografieren mit Blitzlicht ist auf den Courts aber untersagt.
Wann ist der Besuchereinlass?
Die
Eingangstore öffnen 1,5 Std. vor Spielbeginn.
Finden die Spiele auch bei Regen statt?
Sollten die Plätze aufgrund starker
Regenfälle nicht bespielbar sein, erfolgt eine Verlegung in das Eisstadion an
der Brehmstraße. Ihre Eintrittskarten behalten weiterhin Gültigkeit und
berechtigen zum Eintritt in das Eisstadion.
Anfahrt
Wo können Reisebusse parken?
Für Reisebusse stehen begrenzt Parkplätze am Staufenplatz zur Verfügung.
Wo befinden sich die Parkplätze?
siehe 'Turnierinfo - Anfahrt'
Wo befindet sich die nächste Haltestelle?
Die Haltestelle „Mörsenbroicher Weg“
befindet sich am Anfang des Rolander Wegs. Eine genaue Fahrplanauskunft finden
Sie hier:
http://www.vrr.de/de/fahrplanauskunft/index.html
Gibt es einen Bus-Shuttle-Service?
Vom
Parkplatz Staufenplatz fährt kostenlos ein regelmäßiger Shuttle-Service. Für
die VIP-Gäste steht vom VIP-Parkplatz Rather Broich ebenfalls ein kostenloser
Shuttle-Bus zur Anlage zur Verfügung.
Auf der Anlage
Wo werden verlorene Gegenstände abgegeben?
Verlorene
Gegenstände werden während des Turniers im Infostand am Haupteingang
hinterlegt. Nach dem Turnier werden die Gegenstände bei der Rochusclub
Turnier-GmbH aufgehoben.
Sind Kinderwagen auf der Anlage erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen sind auf der Anlage leider keine
Kinderwagen zugelassen. Gerne können Sie diesen in einem speziell
reservierten Bereich abstellen. Für die Zeit Ihres Besuches auf der
Anlage stellen wir Ihnen kostenlos eine Kindertragehilfe zur Verfügung.
Sind Taschen und Rucksäcke auf der Anlage erlaubt?
Taschen
und Rucksäcke sind auf der Anlage verboten, können aber kostenlos am Infostand
abgegeben werden.
Welche Seite auf den Center Courts ist die Sonnenseite?
Auf
Center Court I sind die Blöcke K u. L die Sonnenseite, auf Center Court II die
Blöcke T und U.
Wo sitzt der Schiedsrichter und wo befinden sich die Spielerbänke?
Auf
Center Court I sitzen Schiedsrichter und Spieler vor den Blöcken K u. L, auf Center Court II vor den
Blöcken T und U.
Tickets
Welche Gebühren kommen beim Kartenversand auf mich zu?
- bis 4 Tickets: 1,50 Euro
- 5-14 Tickets: 2,00 Euro
- ab 15 Tickets: 3,00 Euro
- Auslandsversand: 3,00 Euro
Wo kann ich meine reservierten oder hinterlegten Karten abholen?
Die
Karten werden an der Abholkasse am Haupteingang hinterlegt. Diese öffnet 1,5
Stunden vor Spielbeginn.
Wie gehe ich bei Verlust der Karten vor?
In diesem Fall setzen Sie sich bitte
mit dem Ticketbüro in Verbindung.
Telefon: 0211-95 96 444
Ab wie viel Jahren zahlen Kinder Eintritt?
Ab vier Jahren.
Kann ich meine gebuchten Eintrittskarten wieder stornieren?
Bereits bezahlte Karten können weder
umgetauscht noch zurückgegeben werden. Bei noch nicht bezahlten Tickets kann in
absoluten Ausnahmefällen noch verhandelt werden.
Sind Fahrten im öffentlichen Personennahverkehr mit den erworbenen Tickets möglich?
Nein,
Gebühren für den ÖPNV sind in den Karten nicht enthalten.
Gibt es Ermäßigungen für Schwerbehinderte?
Schwerbehinderte (mind. 50%)
erhalten 25% Nachlass
in allen Kategorien.
Gibt es Plätze für Rollstuhlfahrer?
Plätze für Rollstuhlfahrer stehen als
begrenztes Kontingent auf Center Court I zur Verfügung. Nähere Informationen
erhalten Sie an unserer Ticket-Hotline unter 0211-95 96 444.
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